メールアドレスを変更できますか？
メールアドレス変更の手順をご案内いたします
メールアドレス変更について
メールアドレスは重要な連絡先です
メールアドレスは、ログイン認証やパスワードリセットなど重要なお知らせを受け取るために使用されます。変更する場合は、確実に受信できるアドレスを設定してください。
登録メールアドレスの変更は、アカウント設定から簡単に行うことができます。新しいメールアドレスへの確認メールによる認証が必要です。
メールアドレス変更の方法
変更は3ステップで完了します
メールアドレスの変更は、プロフィール設定画面から行います。以下の手順に従って操作してください。
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1プロフィール設定ページへアクセス
ログイン後、画面右上のアカウントメニューから「プロフィール設定」を選択します。
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2新しいメールアドレスを入力
プロフィール編集画面で、新しいメールアドレスと現在のパスワードを入力します。
重要: セキュリティ確保のため、現在のパスワードの入力が必要です。パスワードを忘れた場合は、先にパスワードのリセットを行ってください。
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3確認メールを受け取り認証
「プロフィールを更新」ボタンをクリックすると、新しいメールアドレスに確認メールが送信されます。メール内のリンクをクリックして認証を完了してください。
注意
確認メールの有効期限は24時間です。この期間内に認証を完了しないと、メールアドレスの変更はキャンセルされます。
メールアドレス変更時の注意点
確認メールが届かない場合
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迷惑メールフォルダを確認
確認メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。 -
メールアドレスの確認
入力したメールアドレスに誤りがないか確認してください。 -
再度試す
しばらく経っても届かない場合は、再度手続きを行ってください。
セキュリティ対策
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旧メールアドレスへの通知
セキュリティのため、変更前のメールアドレスにも通知が送信されます。 -
不正アクセス防止
身に覚えのないメールアドレス変更通知を受け取った場合は、すぐにサポートにご連絡ください。 -
変更履歴の保存
メールアドレスの変更履歴はセキュリティ目的で記録されます。
メールアドレス変更に関するよくある質問
Q: メールアドレスを変更しても、アカウント情報は引き継がれますか？
A: はい、メールアドレスを変更しても、ポイントやアカウント情報はすべて維持されます。メールアドレスの変更は連絡先情報の更新だけで、他の情報には影響しません。
Q: メールアドレス変更の回数に制限はありますか？
A: セキュリティ上の理由から、メールアドレスの変更には一定の制限があります。頻繁な変更が必要な場合はサポートへお問い合わせください。
Q: 確認メールの有効期限が切れた場合はどうすればよいですか？
A: 確認メールの有効期限が切れた場合は、プロフィール設定ページから再度メールアドレス変更の手続きを行ってください。新しい確認メールが送信されます。
Q: 以前使用していたメールアドレスに戻すことはできますか？
A: はい、以前使用していたメールアドレスに戻すことも可能です。通常のメールアドレス変更と同じ手順で行うことができます。